晨报讯（通讯员 湖宣）近日，湖熟街道河北社区徐家边一居民在通过“12345”以及信访投诉反映称：自己家与邻居有矛盾，希望社区能出面调解。
河北社区高度重视，随后安排村干部以及网格员一起到现场了解情况。通过与本村村主任、其他村民求证，发现事情起因是邻里双方因甲方在公共地界的路边上栽种了桂花树，桂花树长大后影响通行，而乙方在没有跟甲方商量的情况下，一气之下干脆直接把桂花树枝条锯了，双方情势可谓剑拔弩张。了解情况后，由村干部、网格员共同做思想工作和矛盾调解。经过多次交流谈心、耐心劝说，最后双方协商达成一致意见、握手言和。
构建和谐社区是基层工作人员的工作职责和义不容辞的责任，在面对邻里纠纷时，要及时准确地了解情况，不偏不倚地居中调解，帮助居民解决实际困难，为和谐、幸福、宜居的美丽社区贡献一份力量。
